Análisis de millones de boletas de Lider revela, en el marco de sus 30 años, la manera en que evolucionó el consumo durante la última década.

Customer success retail vertical manager en NielsenIQ habla del crecimiento del canal digital y la integración de experiencias que están redefiniendo cómo compiten las marcas.

En su proceso de compra, este tipo de consumidor combina canales, compara precios y marcas en tiempo real, y espera experiencias consistentes.